Kann sich der Benutzer überall auf der Website leicht und schnell orientieren?

Der Benutzer will wissen, wo er sich innerhalb der Website befindet. Eine durchdachte Navigation lässt Ihn stets nachvollziehen:

  • Woher komme ich?
  • Wo bin ich?
  • Wohin kann / soll ich?

So geben Sie dem Benutzer Sicherheit durch Orientierung und fördern sein Vertrauen. Bedenken Sie auch, dass viele Benutzer über eine Suchmaschine direkt auf eine Ihrer Unterseiten gelangen - auch dort müssen sie sich schnell zurecht finden und weiter navigieren können.

Tipps

  • Den jeweils aktiven Navigationslevel kennzeichnen - z.B. durch Farbgebung oder Unterstreichung
  • Eine Pfadnavigation (Breadcrumbs / Brotkrümelnavigation) anbieten
  • Den Navigationsfluss mit Querverlinkung zu relevanten Informationen erleichtern
  • Bei komplexen Webseiten oder Shops eine Suchfunktion integrieren
  • Dem Benutzer eine Gesamtübersicht der Website ermöglichen (Sitemap)

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Quelle: BAKOM/SECO/Verein InfoSurance, Checkliste Online-Auftritt KMU (2011)