Ist die Navigation und Struktur Ihrer Website einfach und logisch?

Definieren Sie zu Beginn, worauf sich der Fokus Ihrer Website richten soll. Liegt er auf Informationsvermittlung, Unterhaltung oder Verkauf? Sprechen Sie Ihre Zielgruppe markenkonform an. Struktur und Navigation der Website sollen konsistent und logisch aufgebaut sein und sich an der Kundensicht orientieren. Überlegen Sie, in welchem Kontext der Kunde welche Informationen benötigt. Ein Besucher Ihrer Website will die gewünschten Informationen oder Produkte möglichst schnell und bequem finden.

Tipps

  • Bei der Konzeption nicht an internen Strukturen und Prozessen orientieren. Wie würde Ihr Kunde Informationen und Produkte strukturieren?
  • Bei der Benennung der Navigationspunkte Kundensprache verwenden
  • Einzelne Seiten nicht überfrachten. Weniger ist mehr - vor Allem im Internet
  • Detailinformationen zusätzlich als PDF zum Download anbieten

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Quelle: BAKOM/SECO/Verein InfoSurance, Checkliste Online-Auftritt KMU (2011)